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※本プライバシーポリシーにおける「当グループ」とは、株式会社ホープ及びその子会社・関連会社を総称したものとします。
当グループは、お客さまからお預かりする個人に関する情報（個人情報の保護に関する法律〔平成１５年法律第１８０号〕における「個人情報」を指し、以下、「個人情報」といいます。）の価値を尊重し、常に適切な管理と保護の徹底を図ることが、重要な社会的責務であると考えております。
当グループはこれを確実に実践していくために、以下の方針を定め、役員及び従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることによって、個人情報の適切な取り扱いに努めてまいります。
当グループは、お客さまからお預かりする個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
当グループは、以下の目的、かつ業務の範囲内でのみお客さまからお預かりする個人情報を利用致します。
また、上記利用目的とは別途、当グループが運用するサイトに係る利用目的を、各サイトにて明記し、同意を求める場合がございます。
当グループはお客さまの個人情報を、以下のとおり当グル―プ内で共同利用することがあります。
お客さまよりお預かりした個人情報は以下の場合を除き第三者への開示、提供は行いません。
当グループのWEBサイトでは、お客さまに最適なサービスを提供するため、Cookie（クッキー）その他の類似技術を使用していることがあります。これらを通じて収集された情報は、以下のとおりに取り扱います。
1．Cookie等の利用目的
当グループは、以下の目的でCookie等を利用します。
なお、これらの情報は通常、個人を直接識別するものではありませんが、当グループが提供する会員サービスにおいて、会員情報（氏名、メールアドレス等）と内部的に紐づけることにより、個人情報として取り扱われることがあります。その場合、当該Cookie情報は「個人情報の保護に関する法律」その他の法令に基づき、適切に取り扱います。
2．第三者提供・外部ツールの利用
当グループは、外部事業者の提供するツールやサービスを利用する場合があり、これにより当該第三者がCookie等を通じて情報を取得することがあります。第三者が取得した情報の取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従って行われます。
3．Cookieの管理とオプトアウト手段
お客さまは、ご自身のブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効化することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、一部のサービスが正常に利用できない可能性があります。
4．Cookieに関する同意取得について
当グループでは、法令により同意が必要とされるCookie情報の収集及びその利用について、Webサイト上のバナー表示等を通じて、お客さまに対し明示的な同意を取得した場合に限り収集・利用いたします。その場合、お客さまは、Cookie設定バナーから利用目的ごとの同意・拒否を選択することができます。
5．Cookie情報が個人情報となる場合の取扱い
Cookie情報が個人情報に該当する場合には、当該情報は「個人情報の利用目的」に基づいて以下の目的で利用されます。
この場合の第三者提供については、「4．Cookieに関する同意取得について」のとおりお客さまの事前同意に基づいて実施いたします。
当グループは個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）の求めに、ご照会者がご本人、またはご本人の正当な代理人であるかをご確認させていただいたうえで、対応させていただきます。なお開示等の求めにおいて取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲で利用します。
当グループは、本プライバシーポリシーその他関連する社内規程等に関して、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ります。本プライバシーポリシーを改定した場合、改定版の公表の日から改定後のプライバシーポリシーが適用されます。
制定日 2011年10月01日
改訂日 2018年07月10日
改訂日 2021年08月02日
改訂日 2021年12月01日
改訂日 2022年04月06日
改定日 2024年03月01日
改定日 2024年04月01日
改定日 2025年07月01日
改定日 2026年05月07日
株式会社ホープ
代表取締役社長兼CEO 時津 孝康
以上
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
利用者は、本サービスの利用に関し、以下の行為をおこなってはならないものとします。
本サービスが提供する情報に関する著作権その他の知的財産権は、当社又は当該情報の提供者に帰属します。利用者が本サービスを利用することで取得又は表示可能な本サービスに関する情報、画像、映像、商標及びプログラム等については本サービスの利用のためにのみ利用することができるものとし、当社又は当該情報について権利を有する者の事前の承諾を得ずに本サービスの利用以外の目的に利用することはできません。
本サービスの会員利用者の利用する機能にかかる利用料金は無料です。ただし、事前に告知をしたうえで、その一部のサービスを有料に変更することがあります。この場合において、会員利用者の明示的な同意なく、会員利用と有料のサービス契約を締結したとみなすことはありません。
本サービスの内容及び機能等は、当社の判断に基づき予告なしに追加、変更又は廃止されること（以下、総称して「変更等」といいます。）があります。当社は、当社が重要と判断する変更等については、事前又は事後に本サービス上に掲載することで利用者に周知するものとしますが、周知を保証するものではありません。
当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの一部又は全部を廃止することができるものとします。ただし、当該廃止につき緊急やむを得ない場合は、次のいずれかに該当するか否かにかかわらず、直ちに廃止することができるものとします。
当社は、善良なる管理者の注意義務をもって本サービスの運営につき最善の注意を払うものとし、本サービスに障害等が発生した場合は、当該障害等を解決するために最善を尽くすものとします。ただし、当該障害等の原因が次のいずれかに該当する場合は、障害等の解決に時間を要し、又は完全な解決に至らない場合があります。
本サービスの利用に関して、利用者が本規約に違反し、又は利用者の責に帰すべき事由により当社、委託先又は第三者が損害を被った場合、当該利用者は自らの責任と負担により当該損害を賠償するものとします。
本規約の定め又は本規約に定めのない事項について疑義等が生じた場合は、信義誠実の原則に基づき協議のうえ解決を図るものとします。
当社は、当社の判断に基づき随時本規約の内容を変更することがあります。この場合、本サービス上に変更後の本規約及びその効力発生時期を掲載し、その後本規約を変更した旨を本サービス上に掲載する方法により周知します。変更後の本規約は、当該効力発生時期に有効となり、以降、利用者は変更後の本規約に従うものとします。